社区预约大医院 24小时内予以反馈结果

　　北京日报讯 （记者 方芳） 完善双向转诊和预约挂号制度是此次医改方案提出的重要举措。记者昨天（23日）从市医改办获悉，为了推动社区转诊预约，本市要求大医院对社区提交的预约挂号，原则上应在24小时内予以反馈结果，并在一周内安排解决预约挂号。

　　“在社区看病，社区大夫能帮着预约转诊到大医院当然好，但是我觉得现在大医院本身号已经那么难挂了，怎么可能给社区留出号源来，如果大医院敷衍社区或者拖着不给怎么办？”通读了医改方案后，市民李女士提出了自己的疑惑。

　　昨天，医改办明确表示，医院要为对口社区卫生机构开通预约挂号绿色联系通道，安排专人负责社区转诊工作，对社区提交的预约挂号申请原则上应在24小时内予以反馈结果，并在一周内安排解决预约挂号——这无疑给患者吃了一颗定心丸。

　　目前社区卫生服务机构与二级以上医院都有对口支援关系，转诊预约挂号服务由社区卫生服务机构按照原对口支援关系，按照相关标准为辖区内确需转诊的门诊患者提供，急诊患者除外。

　　不过市卫生局副局长毛羽也提醒广大市民，社区卫生服务机构不是帮着居民挂大医院的号，而是市民在社区首诊，经过诊治后确需转诊的，才会帮助预约。

　　此次医改方案提到，要建立“小病不出社区、大病及时转诊、康复返回社区”的医疗服务格局。但有医院院长表示，“小病在社区”的说法很多市民不认可，虽然医生清楚大病小病的区分是病情而不是病种，但很多市民理解小病就是感冒发烧，而感冒发烧也可能病情恶化。因此，院长们建议用“首诊在社区，慢病在社区，健康咨询在社区”的提法。

　　另据了解，今年，本市将在全市大医院继续完善预约挂号服务，重点是复诊预约和社区转诊预约。复诊预约由接诊医师或主管医师根据患者病情在患者就诊、出院当日予以预约登记，开具预约单确定复诊时间。