医院咨询电话服务差别大:上海半数满分
http://news.qm120.com2010-05-17 15:32:03 来源:全民健康网
3月3日下午2∶35,记者拨打了复旦大学附属儿科医院咨询电话021-64931990转1923,咨询呼吸科李鸿仁大夫的门诊时间,咨询员服务态度很好,回答门诊时间是周一和周日上午。
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院 100分
三甲医院,院长:孙兴怀。
3月3日下午2∶40记者拨打了复旦大学附属眼耳鼻喉科医院咨询电话:(021)64377134转137,咨询眼科张勇进大夫的门诊时间,咨询员服务态度很好,回答有两种方式,一种是预约门诊,周二下午在五楼进行预约,还有一种是专家门诊,周四全天。
上海市中医医院 90分
三甲医院。院长:虞坚尔。
2月25日下午3∶20,记者拨打了上海市中医医院咨询电话021-56639828-4111,咨询员说了服务用语,但回答完问题后,记者第二个问题没说完就挂断了电话。
上海东方肝胆外科医院 90分
三甲医院,肝癌诊治居国内外先进水平。院长:吴孟超。
3月3日下午2∶30到3∶02之间,记者拨打上海东方肝胆外科医院咨询电话021-65564166(拨1),两次均占线,3∶07再次拨打,咨询中西医结合科罗明大夫的门诊时间,咨询员态度很好,很快回答出门诊时间是周三上午。
复旦大学附属妇产科医院 85分
三甲医院,院长:丰有吉。
3月3日10∶45、下午2∶20记者拨打复旦大学附属妇产科医院咨询电话021-63455050转8314,均提示分机正忙,请稍后再拨。下午3∶05再次拨打,咨询妇科赵文洁的门诊时间,咨询员服务态度一般。但能准确回答出专家的门诊时间是周二和周三全天。
上海中山医院 85分
三甲医院,擅长诊治心脏病、肾脏和肺部疾病等。院长:王玉琦。