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顾客在北京一麦当劳就餐吃出金属片 牙齿被劈裂

http://news.qm120.com2009-07-29 09:23:22 来源:全民健康网

本报讯 (记者段九如)昨天中午,顾客王宝林和家人在麦当劳双榆树餐厅就餐时,称在麦辣鸡腿堡中吃出金属片并崩裂牙齿,要求餐厅书面证明并承诺赔偿。经协商,麦当劳相关负责人表示承诺赔偿王宝林合理就医费用,其余要求可再与公司协商。

顾客王宝林说,昨天中午12点左右,他与家人在麦当劳双榆树餐厅就餐。不久,他在吃麦辣鸡腿汉堡时,听见“嘎嘣”一声,“我觉得脑袋都震了一下”。王宝林说,吐出口中食物,他发现了两块约半厘米厚的金属片,两片金属块共约小拇指指甲大小。王宝林拿着汉堡找餐厅经理处理,得到免单答复。随后,麦当劳拿走汉堡和金属片,表示将送至公司相关部门检测。

出门后不久,王宝林感觉左上牙疼痛,用手一摸发现一颗牙齿少了半边,便急忙折回餐厅。随后,餐厅员工陪同其赴北大口腔医院急诊就医。昨晚,记者在王宝林病历本上看到,其左上第五颗牙齿牙冠劈裂,需修复。

下午4点左右,王宝林回到餐厅,要求麦当劳一次性赔付5000元。直至昨晚10点,双方达成一致,麦当劳营运督导王东溟口头承诺,会承担王宝林修复牙齿的相关合理费用,只要公司无证据证明金属片并非出现在汉堡中,王宝林要求的其余赔偿可以再协商。

王东溟解释,麦当劳公司规定,顾客在餐厅发生意外,需以相关的合理单据做凭证向公司索赔,公司肯定不会逃避责任,此做法也是为了避免别有用心者获得利益,希望顾客理解。同时,王东溟表示,麦当劳的半成品均经过金属检测,出现此事后,他已将金属片交给相关供应商调查检测,核查具体出问题的环节。

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