雅培婴儿配方奶粉受甲虫污染 流入不少中国家庭
孙昊
http://news.qm120.com2010-09-25 14:10:55 来源:全民健康网
难题 买了问题奶粉难退货
“太可怕了,我家孩子也是喝的这种奶粉,我马上停掉。”昨天,记者在“济南妈妈网”一则雅培奶粉出事的帖子里看到,济南的露露妈通过熟悉的网络卖家,又订了两罐产自美国的雅培婴幼儿奶粉,刚刚才知道这款从国外邮寄回国的奶粉出问题了。
露露妈说,当了妈妈后,她常通过淘宝网网购尿不湿等婴儿用品,后来她从网上了解到,代购洋奶粉比济南卖的奶粉便宜一点,最重要的是,卖家说奶粉是美国原装进口的,品质好,对孩子成长更好,所以她开始网购雅培奶粉。
昨天,她跟卖家联系要求退货,遭到对方拒绝。由于露露妈网购没票据,没法通过正常途径。
警示 洋奶粉并非完美无缺
“美国进口奶粉的事件显示,海外的奶粉也并不是百分之百安全,而代购奶粉由于缺少相关监管,安全隐患更多。”昨天,一位国产奶粉企业的管理人员说。
据了解,代购奶粉的检验检疫是整个系统中的盲点。“对于随身携带奶粉入境的旅客,如果分量超过了规定,我们一般都会进行检查。”济南市一位检验检疫部门的工作人员坦言,“但这都是普通的检测,并不能检测出其成分是否有问题。”“目前市面上有一些代购奶粉虽然出自海外,但事实上只能算是国外的‘山寨产品’,其质量远没有国内的产品好,而且海外产品的成分和国内产品有区别,也不一定适合中国的孩子。”山东省立医院营养科主任陈立勇说。
支招 网购产品比较好索要发票
昨天,记者在济南一些论坛上发现,不少济南妈妈网购召回的问题奶粉,谁来保护这些消费者呢?
淘宝网方面则明确表明,所展示的“宝贝”供求信息由买卖双方自行提供,其真实性、准确性和合法性由信息发布人负责,淘宝不提供任何保证,并不承担任何法律责任。
山东京鲁律师事务所主任郝纪勇说,消费者可以将与代购者的网上聊天记录、交易画面的截图、收到产品的邮寄包装、购物小票等进行保留。
但是网上购物证据的收集比较困难,消费者在这方面的意识也不够强。而且,网上数据作为一种视听证据,本身证据效力就不是很强,如果没有专门的机构加以公证,最后能否被法院采信、采信多少都不好确定。
买到涉嫌有问题或召回的产品如权?对此,郝纪勇提醒,我国关于消费、经营等方面的法律仍适用于网购,消费者要注意保留和卖家之间的通讯记录,购物时要尽量向经营者索要发票,以作为的依据。