把医患纠纷化解于无形

　　观点互动

　　浙江大学眼科研究所所长姚克委员

　　加强调解人才培养

　　目前，医疗纠纷调解专业队伍还存在一些问题。一是调解员沟通能力、服务能力不强，尤其是面对重大医疗纠纷时自信心不足。二是医疗纠纷调解专业队伍总体力量不足，调解人员配备不足、人员结构不够合理，甚至有的地方医疗纠纷人民调解的经费、人员、场所均由当地卫生局承担，与行政调解合一。建议依托高校实现医疗纠纷调解人员的可持续培养，同时建立医疗纠纷调解理赔专业人员的资格准入制度。此外，卫生、司法和保监部门应合作开展医疗纠纷调解理赔岗位培训，确保调解人员业务素质和工作能力不断提升。

　　北京大学口腔医院副院长林野委员

　　制定处罚条例

　　在医疗纠纷乃至“医闹”问题短期没有有效解决机制的前提下，制定“医院治安管理处罚条例”，维护医院正常医疗秩序，也许会成为一个有效方法。建议全国政协组成调研组，在全国范围内调研“医闹”问题的起因、背景、核心矛盾等，为立法提供依据。

　　广东省人民医院副院长王启仪委员

　　推进实施医责险

　　实施医疗责任保险是许多西方发达国家转移医方执业风险、应对医患纠纷的通行做法，而这一险种在我国的覆盖面还是不够。建议国家通过立法推行医疗责任保险，确立医疗机构和医生的强制投保义务。建议由政府、医疗机构、医务人员三方共同投保该保险，保费额应根据上一年度医疗机构和医务人员个人赔偿数额和发生医疗风险的因素来评估，逐年调整。