医院测评整体满意度不高 邀部分消费者座谈

　　 主办方：将清除所有刷票票数

　　 “为了确保首府医疗机构消费者满意度测评活动的公正，公平，我们还准备邀请部分热心支持我们开展这次活动的消费者已经被测评的医疗服务机构的代表进行座谈会。”广西消委会秘书长叶桂明表示，此次座谈会将会邀请10名消费者和5家医疗机构代表（包括公立和民营医院）进行直接对话，“请参加座谈会的消费者将姓名、工作单位和联络电话报到广西消委会，报名电话是0771-5538315。”

　　 2月23日，广西新闻网受广西消委会的委托，通过技术监控对所有涉嫌恶意刷票的票数进行了清理。19时整，记者及时对已经清理后的投票情况进行统计，并随机抽取了广西医科大学第一附属医院、广西医科大学第二附属医院、广西区人民医院、广西区妇幼保健院、南宁市第一人民医院、南宁市第二人民医院、南宁市妇幼保健院、南宁市红会医院、南宁南国妇科医院、南宁长江医院等10家公立、民营医院的测评数据进行综合分析。

　　 其结果表明，消费者对首府医疗机构在服务态度方面满意度较高，满意率平均值为42.07%，而对服务效率的满意度最低，不满意率平均值达到48.81%。

　　 多种方式参与测评

　　 记者了解到，此次首府医疗机构消费者满意度测评工作第二阶段即实施阶段到2月28日结束，从3月1日期将进行第三阶段：对消费者满意度测评活动进行总体评价，公布测评结果。

　　 在2月28日前，参与测评的消费者除通过网络投票外，还可以通过手机短信和声讯投票。活动主办方还将会从手机短信和声讯投票的消费者中抽取30名幸运消费者，每名奖励价值100元的奖品。

　　 手机短信投票方式：移动、联通、电信用户请编辑短信（医院编号+七道测评题目答案选项），如如“B01，11，22，31，43，52，61，73”，发送至10628822311，即可完成一次测评（资费标准：1元/票，不含通信费）。

　　 声讯投票方式：中国电信用户使用（电信固话、小灵通、天翼手机189/133/153）通过拨打16888055按照语言提示输入相应的选项编号，就可完成测评。在输入医院编码时，B可以省略输入，如BO1，输入时为01 （资费标准：1元/次，不含通信费）。