团购大闸蟹仅乒乓球大 消委会支招防中招

　　 十大消费投诉热点（排名不分先后）

　　 ●电子产品售后服务

　　 受理投诉12686宗，同比上升286%。

　　 ●通讯服务

　　 受理投诉15325宗，包括优惠套餐陷阱、流量计费不透明等。

　　 ●零售（超市）服务

　　 受理投诉4205宗，包括虚假标价及不履行价格承诺等。

　　 ●汽车销售与售后服务

　　 受理投诉2343宗，包括维修零部件真假难辨等。

　　 ●快递服务

　　 受理投诉2261宗，上升500%。包括货物延期、丢失和损毁等。

　　 ●无门店销售服务

　　 即网购，受理投诉1097宗，包括网银被盗、代理商失踪等。

　　 ●餐饮服务

　　 受理投诉1438宗，包括食品卫生问题和不合理收费等。

　　 ●美容问题

　　 受理投诉794宗，包括预付卡消费纠纷、消费者受到意外伤害等。

　　 ●房屋中介问题

　　 受理投诉376宗，包括隐瞒房屋真实情况、不退订金等。

　　 ●家政服务

　　 受理投诉175宗，包括服务质量差、财物损失和人身伤害及违约等。