耿仁文：领导者的哲学境界 医院转制是大势所趋

　　当然，在目前的医改政策环境下，耿仁文也考虑到扩张科室规模与限制过度医疗之间的矛盾。“最根本的原因还是在于政府的

　　投入不足，医院要在经费缺位和运用市场经济手段谋求发展的矛盾环境中寻找自己的落脚点，的确很困难。但作为院长我要把握好两个方面：一是从宏观方向上力求将服务群众和提升自身的服务能力有机地统一起来，大医院最终要靠实力说话；第二要从质量安全和医保两方面进行监控，我们所提倡的‘大质量观’关注的不仅是医疗行为本身，还包括病人承担费用的合理性、医学及人性化、个性化等等要求。”

　　决策：领导艺术

　　就在耿仁文刚上任南方医院院长不久的一个晚上，一位准备心脏移植的病人的手术讨论产生了巨大的分歧。原本专家们一起讨论手术方案，最后变成了是否应该手术的争论。耿院长得知后立即赶到会场亲自主持，听取了双方意见后，他平和但果断地做了3

　　点总结：第一，这个病人的诊断是扩张性心肌病晚期，经过内科系统治疗无效；第二，病人有绝对的手术适应症而没有任何禁忌

　　症；第三，目前病人的其他脏器完好但心肌病经内科治疗无效，早晚都要接受心脏移植手术，与其等到病人其他脏器不好的时候再做手术，为什么不现在就做呢？

　　耿仁文的发言直切要害，让大家觉得茅塞顿开。“这就是领导的艺术，要做到有底蕴的担当，而不是瞎拍板。瞬间准确判断的能力对一个领导者是很重要的。”

　　说起领导艺术，耿仁文就像打开了故事匣子。6年前，他在另一所三甲医院当院长时，院内的一位知名老专家突然脑梗塞，家属情急之下擅自请来了一位外地的介入专家。“家属自己请专家会诊当然是不合适的，但我们该怎么办？我简要了解了一下当时的

　　情况，迅速在理念上和方式上把这件事变成了组织行为：派分管医疗的副院长接待专家，请他会诊，并让院办主任安排院方宴请

　　和住宿，同时决定这位专家的往返路费、会诊费全部由医院出。结果专家和病人家属都非常感动。假如我当时不这么做，后果会非常尴尬。透过这件事，我总结出，作为领导者，要讲理论，更要重实践，而最重要的是领导的艺术。”

　　耿仁文的领导才能当然不是与生俱来的，他笑说，二十多年前他初登领导岗位时，很多老医生的兵龄比他的年龄还大。当时一位老首长给他的忠告让他铭记一生：“最重要的是要出于公心，大胆做事，不求四平八稳，各方抹平。” 所以在他看来，领导者的人格魅力头一条就是要公正，不能患得患失，否则什么事都做不成。

　　其次要具备多维的知识结构。耿仁文的阅读爱好非常广泛，涉及文史哲经法，他称之为“非职业阅读”。他常常能从那些反映历史人物事件的纪实文学中得到启发，获得医院管理以外的哲学智慧。在他办公室中占据着一整面墙的书柜中，码放着很多档案盒，里面分门别类地收集着各式各样的笔记本和各种资料，都是他到各地考察、学习的笔记和心得。他还有做卡片的习惯，随时的阅读精华或点滴灵感，他都会记录下来，按主题归集到档案柜里。“我绝不是机械地搜集和归纳这些资料，而是将之转化为管理医院的实践能力。”

　　“作为领导者还要善于运用透过现象看本质这些思维方法进行二次加工，有时候眼见并不为实。做任何事都要讲究动机和效果的统一，当一线员工提出建议时，我决定是否采纳的出发点就是看其能否达到动机与效果的统一。此外，做决策还要防止按下一个葫芦浮起一个瓢，更要防止按下一个葫芦浮起几个瓢。领导者不能靠拍脑袋搞决策，拍胸脯讲执行，一定要经过科学的分析。”

　　耿仁文喜欢书法，而且写得一手好行草。在习练书法的过程中，他潜心研究哪些地方该用圆笔，哪些地方该用方笔，哪些地方要浓墨重笔，哪些地方要淡淡而过，哪些地方要笔断意连......正如他所说的，写书法的乐趣不仅是以墨养心，以笔抒情，更重要的是体味和提升一个人的哲学境界。