海南预约挂号为何遇冷 患者心存六大疑虑

　　问题

　　实名预约挂号患者隐私咋保证？

　　对于即将实行的预约挂号，由于网络预约挂号需要填写个人、电话号码，以及病情描述等，从之前的反映的情况来看，患者的隐私如何保障是许多人关注的。

　　●他山之石

　　预约系统为患者保密个人信息

　　从北京、武汉、上海等地实施的情况来看，有的患者表示，实名制存在泄露隐私的可能。对此，多数的医院的做法是，会尽最大努力去保护患者隐私，但是泄密的途径是各种各样的，有时不是医院忽略了保护隐私这个环节造成的，可能是一些技术瓶颈导致。实现网上挂号以及电子病历之后，这个问题需要努力去解决。

　　国内一些城市的预约挂号系统联合电信部门推出了114人工预约挂号。在114人工预约挂号中，市民如果不知道自己的病应该到哪个科室就诊，可以描述自己的患病症状，业务员将推荐合适的就医科室，并且为患者隐私保密。