信息化正在为医疗服务升级

　　盛京医院的医辅科室信息化也为提升服务质量打下基础。

　　手术申请单电子化后，麻醉科、病理科医生还能根据自已的权限，提前查看所要处置的病人的病历信息，这让他们能在术前做更充足的准备，并有效减少医疗差错。

　　对输血科而言，最主要的管理内容就是规范管理临床医生的输血申请。盛京医院输血科副主任王秋实说，输血申请单电子化后，填写格式、内容都不能更改，填写完成后，电脑会自动审核，填写错误、输血指征不符的单据不能送到输血科来。王秋实说，电子化后，临床医生的输血申请单合格率已经从之前的60%上升到90%，同时也保证了合理用血，明显降低了输血差错。

　　另外，临床上麻醉药品的监管，在信息化时代变得简便易行。

　　“对其他医生用药合理性的监测可以通过医嘱来完成，但麻醉用药没有医嘱记录，麻醉记录单也由麻醉医生自己填，药品用没用、怎么用的，很难有一个客观真实的数据来反映。”张晓纲说，现在，把麻醉记录单和麻醉机“连起来”，形成一份电子化的“麻醉医嘱”，就能从根本上解决这个问题。他介绍，每次麻醉实施后，麻醉机里都会留下一份麻醉过程中的患者监测和麻醉用药数据记录，用药品种、药量、时间都不可更改。把它利用起来，就自动形成了一份真实可靠的麻醉记录，为监管提供了评价依据。

　　帮管理者“精打细算”

　　“与1998年刚开始搞网络时比，我们医院的规模已经扩大了3倍。”郭启勇说，近5年来，盛京医院医生的工作量至少翻了两番，员工数量多了1倍，经济指标每年上涨25%，而管理人员只增加了10%。他说，医院发展到目前这个水平，离开信息化很难做到精细化管理。

　　人员增加，工作量增加，如何调动医务人员积极性，应该说是管理的重点和难点。信息化在医院工作的绩效考评上成了不可或缺的助手。在该院，职工每月的工资与津贴发放都由医院通过办公自动化系统完成，职工得到的每一分钱都可以在网上自主查询，一目了然。

　　从2005年开始，盛京医院实行护理垂直管理，全院护士的绩效津贴统一由护理部发放。该院护理部主任范玲介绍，医院研制了护理工作量统计软件，将不同的护理工作、132项操作项目赋予相应的分值，作为护理工作量统计的依据。例如，特级护理14分、肌肉注射0.2分、静脉采血0.2分等。然后再通过系统，查询出任意时间段内各个护理单元的工作内容及工作量，最后使用护理工作量统计软件换算成绩效。范玲说，在以前护士手工统计数据的时期，精细地统计工作量是“不可能完成的任务”，现在用客观的数据统计来说话，可以做到公平、公正。