信息化正在为医疗服务升级

　　物品管理也是医院管理的重头戏。在盛京医院，对药品和试剂的管理精确到“每一瓶”，该院检验科副主任秦晓松介绍，库存的试剂数量如果不够了，计算机会提前发出预警，在试剂有效期到达前的20天，电脑也会报警，有效保证质量。“现在我们库房的试剂超过1000种，管理上有条不紊，还能为医院节约不少资金，这在以前是很难想象的。”秦晓松说。

　　最时髦的“物联网”，在盛京医院已经有了雏形。医院内最大宗的消耗品——药品、试剂，可以通过射频识别等信息传感设备与计算机网络连接起来，实现智能化识别和管理。“通过物联网，储存在冰箱里的试剂、药品可以控制在正常的温度范围内，以保证质量。”张晓纲说。

　　郭启勇向记者演示了该院的医疗数据查询分析系统。输入院长权限后进入，系统可以实时统计出截止到当时的所有医疗信息，包括当天的出入院人数、重症抢救情况等信息。一层层深入“挖掘”，还可以看到某个医生当天开出了多少药。“信息的占有量决定头脑的敏锐度和思维的全面性。对医院的信息随时查询和掌握，对医院发生的所有变化了如指掌，才能帮助我作出最有利于医院发展的决策。”郭启勇说。

　　对话院长郭启勇——

　　这是医院发展必由之路

　　记者：医院为什么要在信息化方面进行这样巨大的投入？

　　郭启勇：表面上看，信息化是“物化”的技术手段，但它设计的出发点和落脚点都是患者。信息化大幅度提升了医院的服务能力，医务人员在单位时间能够提供更多的服务，这意味着能使更多的患者享受到大医院的优质服务，有助于缓解看病难的问题。信息化能帮助医院提高管理水平，可以有效降低服务成本，控制患者的医疗费用。而这些方面，正体现了公立医院的公益性，是公立医院改革的最重要评价指标。我们理解，这是医院走向未来的必由之路。

　　记者：在医院信息化过程中，最重要的推动力来自哪里？

　　郭启勇：除了资金投入之外，医院信息化最重要的推动力来自医生、护士和管理人员的支持和参与。在设计医疗模块时，医院应充分听取医疗管理部门和一线医护人员的意见，选取普遍性的意见实现网络化操作。在盛京医院，信息化已成为临床、科研、管理工作的有力帮手，由此激发了员工在信息化建设中的创造性。现在，越来越多的医护人员和管理者会在工作中发现问题，并提出建议，反馈给医院，推动了信息化建设的不断发展。

　　记者：安全问题是医院信息化应用中最大的隐忧。为保证系统安全，医院做了哪些工作？

　　郭启勇：保护患者隐私、保护患者合法权益，是医院信息化建设过程中最优先考虑的问题。电子签名可以对病历内容加密，保证其真实可靠。而电子签名是经过第三方数字认证的。同时，医院内部网络系统实行权限管理。这些措施有助于解除公众对医院信息化的隐忧。

　　保障网络安全是另一大课题。除使用内网专用的软件外，医院还将内网与互联网分开，通过将电脑的IP地址和网卡地址绑定等方式，严格控制医务人员将工作用途的电脑连接互联网。为应对突发网络事件，医院还有预案。这样就可以保证医院不因网络“停摆”而陷入混乱，使患者安全得到保障。