圣元奶粉策划转移焦点到贝因美 并不能化解危机

　　倘若一开始就开诚布公的去调查原因，倾听消费者的声音，多做沟通，可能事件的可控性会更强，处理也会更加和谐

　　奶粉导致性早熟的事件算是过去了，以卫生部的表态为准。但是回顾整个事件，尤其是看到还真有愿意将圣元那封给圈内记者的邮件给爆出来的，着实有趣。

　　8月10日，一封以“beiyinmei”为名的邮件在记者圈内散播，主要内容是，圣元此次危机当头，贝因美却在背后趁机“搞事”。邮件中称:“贝因美奶粉公司，是有名的恶搞公司。经常在其他同行出现的时候推波助澜，同时，也私下暗箭伤人。”邮件最后，附上了圣元公关负责人的手机。

　　贝因美此类的公关营销手段，早有耳闻。落井下石也好，暗箭伤人也罢，那是别人的事情。圣元还是先管好自己渡过此次难关吧。

　　企业遇到了危机，并不是稀。然而现在的危机却成为公关暗战的地方。你说我有问题，我就说是被你黑的；我出了危机影响市场，就说你在背后搞小动作。这样的行为，只能被视为是推卸懦弱，并且不负责任的。尤其是在事态未明之时，既然觉得是委屈，那最应该做的不是去证明自己的清白吗?如果一直在旁边绕弯，模糊事件转移焦点，那只能说明:心里有鬼。胡搅蛮缠的强出头，倒不如啥都不做了，像有些企业常用的招数一般:坐等下一波更大更猛更新的消息，把这个糗事给冲淡了，从此闭口不提。虽然，这样其实也很窝囊，但好过乱打一气。